春节前，
宋小强搭乘途经武汉的列车回家，中途他去餐车吃饭，回来时看到有个车厢人很少，他就直接坐在了这节车厢吃饭，吃过饭后，他就开始睡觉，到了汉口站的时候，乘务员把两边的车门都关闭了，并让这节车厢的乘客都下车，宋小强着急的拿出了自己的车票，告诉他自己是要到大连去，但是乘务员告诉他这节车厢的人，现在必须在这里下车，不管宋小强怎么解释，乘务员还是坚持让他下车，他没办法只好在汉口站下了车，他想在车站重新买票回去，结果武汉只有列车进来，没有列车出去，他只好出了车站去找酒店，但是因为武汉疫情太严重了，根本没有办法找到住的地方，宋小强在看到有地方在招保洁，他拨通了电话，才知道是医院在招保洁志愿者，宋小强为了给自己找个住的地方，只好先去做志愿者，医院很快就派车把他接到了医院，宋小强到医院办理了相关手续，并暂时给他安排了住宿。第二天，负责人带着宋小强去领了防护服，宋小强一不小心就把防护服弄坏了，李天然看到后非常生气，说现在防护物资这么紧缺，你还没有做任何事情就浪费了一套，负责人重新又拿了一套给宋小强，并告诉他一定要按照步骤来，慢慢穿，现在防护物资很紧缺，一定要节约一点，然后就把宋小强带到了九楼，李天然告诉他这里是重症病区，一定要做好防护措施，保护好自己不被感染，宋小强因为从来没有做过这方面的工作，他什么都不会，李天然耐心的教他需要做什么以及怎么做，过了一会，宋小强想要上厕所，他来到卫生间，正准备脱防护服时，被屈大夫叫住了，说他在这里脱防护服无异于裸奔，宋小强说那我上厕所怎么办？屈大夫说你有没有穿成人纸尿裤？宋小强说穿了，然后屈大夫就教他怎么上厕所，宋小强十分不适应。宋小强看到那些病人咳嗽，吐血的样子内心十分害怕，他不知道自己会不会被传染，可是看到其他医护人员好像没有一点的害怕，这时有位病人突然一口鲜血吐在了宋小强的身上，他马上慌慌张张的跑了出去，李天然跟在后面叫他赶紧去消毒，换防护服，宋小强都没有理会，他跑出医院时，正好遇到一位去世的病人被车拉走，他更加的害怕，急切的想要逃离这里。第二天，宋小强来到一家快递公司，管理人员告诉他快递员都是经过岗前培训的，都是有案可查的，他们运送的都是捐赠的防护物资和医护人员的生活用品，不能接受临时员工，宋小强被拒之门外。宋小强又想要骑车离开武汉，但是武汉已经封城了，他躲在给医护人员送生活用品的快递车上，被警察查了出来，宋小强只好说出自己在江天医院工作的事情，并且出示了工作证，一边的警察证实了宋小强说的都是实话，并问他是不是想吃热干面，带着他去自己家里让妈妈做给他吃，宋小强和警察一起回家拿热干面，看到了小孩对爸爸妈妈的想念，小孩子不停的哭闹着要爸爸妈妈。回去的路上，警察问宋小强是不是害怕了，并告诉他自己也害怕，但是不能就因为自己害怕就不做，之后警察临时接到任务，只要把宋小强在路口放下，宋小强一路往医院走，他还是坚持回到了医院，继续去做保洁，他回去时，正是九楼需要他的时候。
